FAQ

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FAQ - Tout savoir sur :

Le Mooc (Programme digital)

Tout le monde ! Quel que soit votre niveau d’études, votre âge et que vous ayez ou non un projet spécifique. Les contenus et vidéos se déroulent en français.

Si vous décidez de suivre et de souscrire à cette formation, le coût total s’élève à 400€, prélevé en une seule fois lors de l’inscription. Vous pouvez aussi faire financer en totalité ce montant. Envoyez-nous un email à contact@servicecompris.co pour en savoir plus.

Plus de détails ici : Nos conditions générales de vente

Vous allez ensuite recevoir au plus tard quelques jours après un mail de confirmation. Celui-ci sera suivi par trois autres, quelques jours avant le début, qui vous donneront accès à toutes les informations utiles concernant le programme et les thématiques abordées, avant le démarrage du programme le 1er du mois.

Bonne nouvelle !! Vous disposez de plusieurs possibilités de financement pour ce programme… Rendez-vous dans la rubrique « COMMENT (FAIRE) FINANCER VOTRE PROGRAMME SERVICE COMPRIS ? »

Chaque nouvelle session débute le 1er du mois et ce, pour une durée de 6 semaines.

Avez-vous regardé la vidéo de présentation du programme? https://www.youtube.com/watch?v=QEFux6BxQIQ

Les thématiques abordées dans le programme sont  les suivantes et se feront au travers de présentation en ligne, lien, outils et vidéos :

Une fois la formation payée ou financée,  celle-ci ne peut être remboursée (hors délai de rétractation). Néanmoins, vous pouvez décider de marquer une pause et la reprendre ultérieurement puisque vous posséderez tous les modules dans les mails qui vous auront été envoyés.

Nous vous conseillons fortement de suivre le plus assidûment possible le programme afin de vous donner toutes les chances que vos idées aboutissent. Néanmoins, si vous préférez dormir et étudier plus tard, les vidéos et exercices sont disponibles 24 heures sur 24, dans vos mails, ce qui signifie que vous pouvez regarder les vidéos et compléter votre travail dès que vous avez du temps de disponible.

Vous n’êtes pas seuls ! Quelques jours avant le début du programme, vous allez recevoir toutes les informations pour vous connecter sur l’application Slack. C’est une messagerie simple et pratique qui vous permettra d’échanger, de partager, et de vous entraider avec tous les autres inscrits au programme comme vous.

Vous pourrez poser vos questions à l’équipe lors du LIVE organisé vers la 4ème, semaine. Nous vous ferons parvenir les dates au plus tôt.

Si vous n’avez pas reçu de mail de confirmation, cela peut être parce que :

  • Il y avait une faute de frappe dans votre adresse email. Envoyez nous un email à contact@servicecompris.co, avec le numéro de votre commande.
  • Votre filtre anti-spam a peut-être considéré l’email d’activation comme un spam. Merci de vérifier votre dossier spam.
  • Vous utilisez peut-être un ancien navigateur. Nous recommandons de télécharger la version courante de votre navigateur.
  • Javascript est peut-être désactivé dans votre navigateur. Vérifiez les paramètres de votre navigateur et confirmez que Javascript est activé.

Pour plus de d’informations, veuillez-consulter notre page : Nos conditions générales de vente

Le programme d’accélération

TEMPS 1

  • Une session intensive de 15 heures sur 2 jours, avec des mentors pour mettre à plat votre concept et Business plan et vous aider à viabiliser votre projet.
  • Quelques semaines pour retravailler votre projet et le présenter à un jury d’entrepreneurs et de professionnels pour décider d’un accompagnement de 6 mois.

TEMPS 2 si vous sélectionnés :

  • Un accompagnement individualisé du projet, par un mentor, à hauteur d’une séance de 2h mensuelle, en visio ou présentiel
  • La mise en relation avec une communauté d’experts et de professionnels du secteur 

  • La mise à disposition de supports écrits thématiques sur des sujets spécifiques 

  • Des conditions préférentielles d’accès à des services partenaires et des fournisseurs. 

  • L’accès à la communauté d’alumnis et l’équipe Service Compris (événements,  messagerie Slack..)
  • Des évènements de mise en réseau et des contacts privilégiés à la demande

Si vous n’êtes pas sélectionnés, c’est que nous avons jugé que votre projet est encore à retravailler avant de vous lancer sur la dernière ligne droite (achat de lieu, financement, préparation et lancement) pour coïncider avec les 6 mois d’accompagnement. Vous pouvez revenir nous voir lors du prochain jury (environ 3 à 4 sessions par an)

Vous devez avoir l’envie et la motivation nécessaire pour rejoindre ce métier et vous lancer dans l’aventure. Vous devez avoir un concept défini et avoir effectué un premier travail sur le business plan. Votre situation professionnelle doit au plus tôt pouvoir vous permettre  de vous consacrer à 100% à votre projet.

Service Compris accompagne tous les projets contenant une dimension restauration : fast casual, sandwicherie, bistrot… mais aussi les boulangeries, épiceries, caves à vin, bars, food trucks, concepts stores, etc. Le choix des mentors, experts et le contenu du programme seront adaptés en fonction des projets retenus.

Bonne nouvelle !! Vous disposez de plusieurs possibilités de financement pour la session initiale de 2 jours… Rendez-vous dans la rubrique « COMMENT (FAIRE) FINANCER VOTRE PROGRAMME SERVICE COMPRIS ? »

La session Concept & BP est facturée 1500€ TTC par projet. Si vous êtes 2 associé(e)s, le coût est le même. Nous ne sommes pas assujettis à la TVA. Ce montant peut être financé en totalité en fonction de votre situation et Compte Personnel de Formation. 

 

 

L’ accompagnement personnalisé de 6 mois (après sélection par le jury) est facturé à l’ouverture/lancement de votre business.

En vous sélectionnant après le Jury nous croyons, en tant que restaurateurs et entrepreneurs, à la qualité de votre projet et à votre motivation. C’est pourquoi nous avons mis en place une rémunération variable au succès, à laquelle vous vous engagez au début de la période d’accompagnement. Cela vous permet aussi d’inclure ce montant dans votre plan de financement après de la banque et de vos financeurs.

  • Si vous ouvrez, nous sommes rémunérés sur la base de 3% du chiffre d’affaires HT prévisionnel de la 1ère année Ce montant unique est calculé sur la base du BP officiel et certifié par un comptable, versé en une seule fois à l’ouverture (échelonnable).
  • Si vous n’ouvrez pas, nous ne toucherons pas de rémunération variable: nous acceptons ce risque ! 

Plus qu’une simple formation, nous restons associés à votre succès.

La session Concept & BP, ainsi que le Jury, auront lieu sur Paris Centre. L’accompagnement pourra se faire en présentiel ou en visio si vous habitez loin ou par praticité. Nous ne fournissons pas de poste de travail.

Service Compris se caractérise par :

  • L’expertise large et sans bullshit de nos fondateurs et de nos intervenants qui nous permet d’accompagner de manière pertinente les porteurs de projets.
  • Notre ambition de sensibiliser les porteurs de projets à l’importance d’inclure une démarche responsable, anti-gaspillage et éthique au sein de la mise en oeuvre leur projet, afin d’être en phase avec le monde d’aujourd’hui mais également afin de maximiser la rentabilité.
  • Des contenus construits et écrits par des entrepreneurs du secteur qui sont confrontés chaque jour depuis plus de 10 ans, aux problématiques d’un marché très exigeant et en constante évolution. La force de ce programme réside notamment dans l’expérience acquise sur le terrain par les fondateurs, les mentors et les experts, mixée avec des méthodologies de conduite de projet issues du monde des startups.
  • L’esprit de communauté : entraide, avis, bons plans, coups de mains. Tous les entrepreneurs accélérés font partis d’une grande famille !
  • Notre volonté d’accompagner les projets sur le long terme et une partie en rémunération variable, pour s’impliquer dans la mise en oeuvre concrète de projet et de votre lancement.

Les formations

Tout professionnel du secteur de la restauration concerné par le thème (dirigeants, exploitant, directeurs opérationnels, managers de points de vente, responsable qualité, etc) dans le cadre de leur budget Formation, ou tout porteur de projet de restaurant ou amateurs souhaitant compléter leurs connaissances dans un domaine particulier.

Bonne nouvelle !! Vous disposez de plusieurs possibilités de financement pour ce programme… Rendez-vous dans la rubrique « COMMENT (FAIRE) FINANCER VOTRE PROGRAMME SERVICE COMPRIS ? »

  1. Demande de pré-inscription, sans engagement
  2. Recontact pour échanges et discussion sur les modalités de financement
  3. Inscription
  4. Confirmation si quota de participants atteint

Toutes nos formations ont lieu dans Paris intramuros. Cette information est indiquée sur les fiches de chaque formation.

Vous retrouverez cette information sur le détail des modules. Afin de permettre un échange et de bénéficier des meilleures conditions, nous limitons les places. Nous nous réservons le droit d’annuler une formation si le nombre de candidats minimum n’est pas atteint. Vous serez bien évidemment averti par mail.

Les formateurs sont des professionnels reconnus dans leur domaine d’expertise.

Vous recevrez un e-mail récapitulatif avec toutes les informations nécessaires quelques jours avant le début de la formation.

Si vous décidez d’annuler votre présence à la formation, sous moins de 7 jours, vos arrhes ne seront pas remboursés.

Oui, à la fin de votre formation vous repartirez avec un certificat attestant de votre participation à notre programme.

Actuellement, les formations en continue ne sont pas proposées en ligne. Néanmoins, vous pouvez avoir accès au programme digital. Celui-ci est recommandé aux personnes en reconversion professionnelle et qui souhaitent se préparer plus concrètement à se lancer dans la restauration.

Se faire financer votre programme ou formation Service Compris ?

Ce Programme est éligible au financement par le CPF au titre des:

 « ACTIONS DE FORMATION DISPENSÉES AUX CRÉATEURS ET REPRENEURS D’ENTREPRISE ».

Demandeur d’emploi, salarié, mais aussi (à partir de mars 2020), travailleur indépendant, en profession libérale et non salariée, artiste auteur ou conjoint collaborateur, même combat! L’argent accumulé sur ce compte durant votre parcours professionnel, vous appartient !

Comment je fais?

1. Vous vous rendez sur le site du CPF : Mon compte Formation ou vous téléchargez l’application (c’est facile et rapide !!) sur Google Play ou AppStore

2. Vous vous munissez de votre N° de sécurité sociale afin de créer votre compte (si cela n’est pas déjà fait).

3. Une fois ce compte créé, vous voyez tout de suite l’argent dont vous disposez. ATTENTION ! Vous devez vous même ajouter vos heures de DIF. Mais pas d’inquiétude vous serez guidé pour cette opération, le site est vraiment intuitif et très bien fait…

4. Recherchez notre Mooc directement sur le site ou l’appli: dans le moteur de recherche situé à droite de votre écran (formation, métier, compétence), vous tapez « CRÉATION D’ENTREPRISE ». Ensuite vous pourrez rentrer le nom de notre organisme de formation SERVICE COMPRIS, et vous trouverez tous nos programmes éligibles au CPF.

5. Cliquez sur “MOOC reconversion: Entreprendre dans les métiers de la restauration” et inscrivez-vous à la session qui vous intéresse (Chaque session démarre le 1er du mois).

2 cas de figure :

  • Vous disposez d’assez de fond pour le financer en totalité, super ! Laissez-vous guider. 
  • Le CPF ne couvre pas la totalité du montant, vous réglez la différence par Carte Bancaire, directement sur le site ou l’appli…

Bravo! La première étape est réalisée : votre financement est mobilisé !!! 

  • SERVICE COMPRIS reçoit votre demande directement par mail. Nous traiterons votre dossier, sur le support numérique dédié aux organismes de formation. 
  • Une fois ton dossier en situation ACCEPTÉ, nous vous enverrons un mail avec un code de réduction qui te permettra de t’inscrire définitivement au MOOC gratuitement, directement sur notre site https://servicecompris.co/le-programme-digital/ 

Ca y est ! Votre participation est validée. Le programme démarrera avec une série d’emails quelques jours avant le 1er du mois à venir.

Il existe différents dispositifs de financement au sein de Pôle Emploi, pour financer une formation. 

Mais rien n’est acquis !!! C’est votre conseiller Pôle Emploi qui valide ou non votre projet. Les démarches peuvent prendre un à deux mois entre la première prise de rdv et la validation du projet….

Comment je fais?

  1. Avant de prendre rdv avec votre conseiller, envoyez-nous un mail à contact@servicecompris.co et nous vous ferons parvenir de la documentation qui vous permettra de présenter ce programme à votre conseiller.
  2. Prenez RDV avec votre conseiller et présentez-lui notre programme. 
  3. Revenez vers nous par mail en nous indiquant votre identifiant Pôle Emploi afin que nous préparions un devis qui sera mis en ligne sur votre espace online Pôle Emploi.
  4. Validez ce devis sur votre espace personnel. Il sera ensuite transmis à votre conseiller (il dispose de 15 jours pour répondre à votre demande).
  5. Il valide votre projet et accepte le devis.

Bravo ! Votre financement est mobilisé !!! 

  • Contactez-nous directement par mail : contact@servicecompris.co. Nous traiterons votre dossier, sur le support numérique dédié aux organismes de formation (l’application KAIROS). 
  • Une fois votre dossier en situation ACCEPTÉ, nous vous enverrons un mail avec un code de réduction qui permettra de vous inscrire gratuitement, directement sur notre site : https://servicecompris.co/le-programme-digital/.

Ca y est ! Votre participation est validée. Le programme démarrera avec une série d’emails quelques jours avant le 1er du mois à venir.

Ce Programme est éligible au financement par le CPF au titre des:

 « ACTIONS DE FORMATION DISPENSÉES AUX CRÉATEURS ET REPRENEURS D’ENTREPRISE ».

Demandeur d’emploi, salarié, mais aussi (à partir de mars 2020), travailleur indépendant, en profession libérale et non salariée, artiste auteur ou conjoint collaborateur, même combat! L’argent accumulé sur ce compte durant votre parcours professionnel, vous appartient !

Comment je fais?

Je suis le seul porteur de mon projet:

  1. Rendez-vous sur le site du CPF : Mon compte Formation ou vous téléchargez l’application (c’est facile et rapide !!) sur Google Play ou AppStore

2.Vous vous munissez de votre N° de sécurité sociale afin de vous créer un compte (si cela n’est pas déjà fait).

  1. Une fois ce compte créé, vous voyez tout de suite l’argent dont vous disposez. ATTENTION ! Vous devez vous même ajouter vos heures de DIF. Mais pas d’inquiétude vous serez guidé pour cette opération, le site est vraiment intuitif et très bien fait…
  2. Attendez notre feu vert pour commencer vos démarches directement sur le site du CPF. Après la phase de candidatures et le Jury de Sélection, si vous êtes retenus pour le programme, nous vous envoyons un email pour démarrer les démarches ensemble.
  3. Recherchez notre programme directement sur le site ou l’appli: dans le moteur de recherche situé à droite de votre écran (formation, métier, compétence), vous tapez « CRÉATION D’ENTREPRISE ». Ensuite vous pourrez rentrer le nom de notre organisme de formation SERVICE COMPRIS, et vous trouverez tous nos programmes éligibles au CPF.

5.Cliquez sur “ Accélération: concrétisez votre projet et préparez votre ouverture  ” et inscrivez-vous à la session.

2 cas de figure :

  • Vous disposez d’assez de fond pour le financer en totalité (1500€), super ! Laissez-vous guider. 
  • Le CPF ne couvre pas la totalité du montant, vous réglez la différence par Carte Bancaire, directement sur le site ou l’appli…

Bravo ! Votre financement est mobilisé !!! 

  • SERVICE COMPRIS reçoit votre demande directement par mail. Nous traiterons votre dossier, sur le support numérique dédié aux organismes de formation. 
  • Votre dossier passera en situation ACCEPTÉ

 

Vous êtes plusieurs porteurs de projet:

  1. Après avoir été retenu, vous nous contactez par mail à contact@servicecompris.co, et vous nous faites part de votre volonté de co-financer votre projet.
  2. Vous attendez notre feu vert pour commencer vos démarches directement sur le site du CPF.
  3. Nous divisons le montant du programme par le nombre de porteurs de projet.

4. Suivez les étapes indiquées ci-dessus: “Je suis le seul porteur de projet”.

Il existe différents dispositifs de financement au sein de Pôle emploi, pour financer une formation. 

Mais rien n’est acquis !!! C’est votre conseiller Pôle emploi qui valide ou non votre projet. Les démarches peuvent prendre un à deux mois entre la première prise de RDV et la validation du projet….

Comment je fais?

  1. Avant de prendre rdv avec votre conseiller, remplissez le formulaire de candidatures ; et nous vous ferons parvenir de la documentation qui vous permettra de présenter cette formation à votre conseiller.
  2. Prenez rdv avec votre conseiller, parlez lui de votre projet et présentez-lui la documentation transmise.
  3. Revenez vers nous par mail (contact@servicecompris.co) en nous indiquant votre identifiant Pôle Emploi afin que nous préparions un devis qui sera mis en ligne sur votre espace Pôle Emploi en ligne.
  4. Validez ce devis sur votre espace personnel. Il sera ensuite transmis à votre conseiller (il dispose de 15 jours pour répondre à votre demande).
  5. Il valide votre projet et accepte le devis.

Bravo ! Votre financement est mobilisé !!! 

Contactez-nous directement par mail : contact@servicecompris.co. Nous traiterons votre dossier, sur le support numérique dédié aux organismes de formation (l’application KAIROS). 

Certaines de nos formations orientées « Création d’entreprise » sont accessibles au financement par le CPF au titre des:

 « ACTIONS DE FORMATION DISPENSÉES AUX CRÉATEURS ET REPRENEURS D’ENTREPRISE ».

Demandeur d’emploi, salarié, mais aussi (à partir de mars 2020), travailleur indépendant, en profession libérale et non salariée, artiste auteur ou conjoint collaborateur, même combat! L’argent accumulé sur ce compte durant ton parcours professionnel, vous appartient !

Comment je fais?

1.Vous vous rendez sur le site du CPF : Mon compte Formation ou vous téléchargez l’application (c’est facile et rapide !!) sur Google Play ou AppStore

2.Vous vous munissez de votre N° de sécurité sociale afin de créer votre compte (si cela n’est pas déjà fait).

  1. Une fois ce compte créé, vous voyez tout de suite l’argent dont vous disposez. ATTENTION ! Vous devez vous même ajouter vos heures de DIF. Mais pas d’inquiétude vous serez guidé pour cette opération, le site est vraiment intuitif et très bien fait…
  2. Recherchez nos modules directement sur le site ou l’appli: dans le moteur de recherche situé à droite de votre écran (formation, métier, compétence), vous tapez « CRÉATION D’ENTREPRISE ». Ensuite vous pourrez rentrer le nom de notre organisme de formation SERVICE COMPRIS, et vous trouverez tous nos modules éligibles au CPF.

 

5.Cliquez sur “Préparer la duplication de son enseigne en restauration” et inscrivez-vous à la date qui vous intéresse.

2 cas de figure :

  • Vous disposez d’assez de fond pour le financer en totalité, super ! Laissez-vous guider. 
  • Le CPF ne couvre pas la totalité du montant, vous réglez la différence par Carte Bancaire, directement sur le site ou l’appli…

Bravo ! Votre financement est mobilisé !!! 

  • SERVICE COMPRIS reçoit votre demande directement par mail. Nous traiterons votre dossier, sur le support numérique dédié aux organismes de formation. 

Votre dossier passera en situation ACCEPTÉ

Il existe différents dispositifs de financement au sein de Pôle emploi, pour financer une formation. 

Mais rien n’est acquis !!! C’est votre conseiller Pôle emploi qui valide ou non votre projet. Les démarches peuvent prendre un à deux mois entre la première prise de RDV et la validation du projet….

Comment je fais?

  1. Avant de prendre rdv avec votre conseiller, remplissez le formulaire de pré-inscription (c’est sans engagement) correspondant à la formation souhaitée; et nous vous ferons parvenir de la documentation qui vous permettra de présenter cette formation à votre conseiller.
  2. Prenez rdv avec votre conseiller, parlez lui de votre projet et présentez-lui la documentation transmise.
  3. Revenez vers nous par mail (contact@servicecompris.co) en nous indiquant votre identifiant Pôle Emploi afin que nous préparions un devis qui sera mis en ligne sur votre espace Pôle Emploi en ligne.
  4. Validez ce devis sur votre espace personnel. Il sera ensuite transmis à votre conseiller (il dispose de 15 jours pour répondre à votre demande).
  5. Il valide votre projet et accepte le devis.

Bravo ! Votre financement est mobilisé !!! 

Contactez-nous directement par mail : contact@servicecompris.co. Nous traiterons votre dossier, sur le support numérique dédié aux organismes de formation (l’application KAIROS). 

VOUS ÊTES CHEF D’ENTREPRISE

Tous nos autres programmes sont accessibles au financement par la FAFIH bientôt AKTO, dans le cadre du “Plan de développement des compétences de vos employés” !! 

La fafih prend en charge un coût horaire de formation par salarié, dans une limite de formation maximum par an, évoluant régulièrement. 

Comment je fais?

Attention, les délais de réponse de votre organisme sont d’1 mois minimum

  1. Vérifiez auprès de votre service RH que vous êtes à jour sur tes cotisations fafih.
  2. Remplissez notre formulaire de pré-inscription sur la page correspondante au module qui vous intéresse
  3. SERVICE COMPRIS vous fait parvenir : une convention de formation pour les salariés concernés à signer et à tamponner (en deux exemplaires) / un devis à accepter et signer / un programme détaillé de la formation.

4.Vous vous rendez sur le site de la FAFIH/AKTO sur l’espace dédié: https://monespace.fafih.com/vos-services

  1. Connectez-vous à votre extranet à l’aide de vos codes personnels.
  2. Chargez directement sur votre espace les 3 documents que nous vous avons transmis suite à l’inscription à la session de formation. 
  3. Votre demande sera traitée (comptez 1 mois minimum de la part de votre organisme). 
  4. La prise en charge acceptée, nous vous adresserons une facture pour virement. Celui-ci constituera la validation définitive de votre participation.

 

VOUS ÊTES SALARIÉ

Tous nos autres programmes sont accessibles au financement par la FAFIH bientôt AKTO, dans le cadre du “Plan de développement des compétences de vos employés” !! 

Comment je fais?

  1. Renseignez-vous auprès de votre Service RH
  2. Celui-ci démarrera les démarches avec SERVICE COMPRIS suivant les étapes décrites plus haut
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